Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verena Reinigungen Hauswartung
Pulvermühlestrasse 15
7000 Chur
Schweiz

Telefon: +41 76 272 02 91
E-Mail: info@verena-reinigungen.ch

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen — beispielsweise über unser Kontaktformular oder das Offerte-Formular. Dies umfasst:

• Name und Vorname
• Adresse (Strasse, Ort, PLZ)
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Angaben zur gewünschten Dienstleistung und zum Objekt
• Gewünschter Reinigungstermin
• Kommentar / Nachricht

Beim Besuch unserer Website werden zudem technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit) automatisch durch unseren Hosting-Anbieter erfasst. Diese dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs und werden nicht personenbezogen ausgewertet.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Anfragen, die Sie uns über das Kontaktformular senden
• Erstellung und Zustellung von Offerten auf Ihre Anfrage hin
• Kommunikation im Rahmen eines bestehenden oder angebahnten Auftragsverhältnisses
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwenden wir Ihre Daten nicht für Werbezwecke oder Newsletter.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen unsererseits — insbesondere die ordnungsgemässe Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Ihre ausdrückliche Einwilligung, soweit zutreffend (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme besteht lediglich für den E-Mail-Versand: Anfragen werden über unseren E-Mail-Dienstleister weitergeleitet, der denselben Datenschutzstandards unterliegt.

Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Anfragen, aus denen kein Auftrag resultiert, werden nach 12 Monaten gelöscht. Daten aus abgeschlossenen Aufträgen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) aufbewahrt.

Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies und setzt keine Webanalyse-Tools (wie Google Analytics) ein. Es werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies verwendet, die für den ordnungsgemässen Betrieb der Website erforderlich sind (z.B. CSRF-Schutz bei Formularübermittlungen).

Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Bei der Nutzung von Google Maps können Daten an Google-Server in den USA übertragen werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.

Ihre Rechte

Gemäss Schweizer DSG und der europäischen DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@verena-reinigungen.ch

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte direkt an uns:

Verena Reinigungen Hauswartung
E-Mail: info@verena-reinigungen.ch
Telefon: +41 76 272 02 91

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Für Ihren erneuten Besuch gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Fassung.